En Magic Candles empaquetamos todo profesionalmente, con sumo cuidado, forrando los productos e inmovilizándolos con viruta de madera en cajas de cartón reforzadas para que lleguen en perfectas condiciones a cualquier parte del país.
De todas formas, en caso de roturas por maltrato del correo escribinos dentro de las 24 hs de recibido tu producto, con fotos y datos de la compra, para que coordinemos el cambio.
En caso de faltantes, errores o fallas en la fabricación, envianos dentro de las 24 hs video del packaging completo, puede suceder que los productos pequeños no se vean dentro del envoltorio antigolpes.
No tires nada para que podamos hacer el nuevo envío.
Por otra parte, recordá que no podés usar en microondas nuestras tazas o cuencos pintados con Oro 24k.
La cerámica es un material noble y duradero pero es pasible de romperse ante golpes o agrietarse con el tiempo.
En el caso de las piedras energéticas las mismas absorben energía al llegar a un nuevo hogar.
El cliente debe abonar el nuevo envío en los siguientes casos:
Si el paquete vuelve al domicilio del vendedor porque: no encontraron a nadie en el domicilio, porque se cumplió el plazo y no se retiró de sucursal, por dirección inexistente.
Las órdenes con Retiro por el domicilio del vendedor, pasado el lapso de 30 días, de no ser retirada se desarman y vuelven los productos a stock.
Las órdenes con retiro por Sesión si no se indica la fecha en observaciones se envirá por correo a cargo del cliente.
No se contemplan reintegros de dinero.
Por cualquier consulta, comunicarse a [email protected] o nuestro whatsapp.
